Entrevista: Deister Software el CRM-ERP que apoya Informix
Entrevisté a Martín Alvarez Panta, director de Deister Software en Perú. Quería tener la posibilidad de transmitirle al mundo de la tecnología de información en general y al de Informix en particular, que no todas las soluciones empresariales pasan por las marcas más conocidas. Nada ajeno a lo que le sucede a Informix. Cuántas veces los CIOs sin realizar análisis del mercado prefieren recaer en aquellos softwares insoportablemente caros, que no hacen otra cosa que encerrarse en lo conocido, teniendo que por consiguiente recaer en rígidos contratos de mantenimiento, y consultoría practicamente de facto, inevitablemente también costosos.
Desiter Software cuenta con un set de herramientas llamada Axional. A través de ésta plataforma con oficinas en España (Barcelona y Madrid), México (México D.F. y Culiacán), Peru (Lima) y Colombia (Bogotá), asisten y dan soporte a más de 200 clientes y 45 mil usuarios alrededor del mundo.
Deister Software con una inversión en investigación y desarrollo de más de 1 millón de euros anuales cuenta con un staff profesional estable de más de 90 personas. Su revenue anual con crecimiento sotenido desde sus inicios en 1988 es actualmente de 10 millones de euros.
Desiter Software tiene una interesante red de socios tecnológicos a nivel internacional tales como: Accenture, T-Systems, IECISA, Duro Felguera TI, O&S Consultores, Advento Consulting y ACSI Sistemas de Información, a través de los cuales estratégicamente extienden, difunden y posicionan en el mercado los productos que asisten a las pymes en sus procesos de negocio, no solamente ayudándolos con sus propios productos sino además con sus clientes. Actualmente y desde el 2017 Deister dispone de una nueva división de consultoría, donde cuenta con asesoramiento especializado en los diferentes sectores de negocio.
Dentro del staff profesional Desiter Software cuenta con 30 especialistas certificados en base de datos de IBM, entre las que se encuentra Informix. En realidad Desiter nace con Informix, luego por una cuestión estratégica de negocio, hace que su arquitectura sea independiente de la plataforma de datos. De todos modos Informix es la plataforma de base de datos de su elección y recomendación.
La entrevista:
¿Qué ES DEISTER SOFTWARE?
Deister Software (http://www.deister.net) es una empresa que este año cumple 30 AÑOS dedicados al desarrollo de tecnología y aplicaciones “cloud” para empresas. Nuestros productos son ampliamente utilizados por muchas compañías de diferentes sectores que trabajan en entornos críticos cada día.
Deister es un grupo humano integrado y competente porque nuestros colaboradores tienen un gran conocimiento en el desarrollo de bases de datos y aplicaciones web, especialmente en el entorno de los motores de base de datos IBM Informix y DB2, Java y Android™.
A pesar del éxito, siempre seguimos evolucionando, porque no creemos en la autocomplacencia. En realidad, nos enorgullece romper paradigmas y explorar nuevas maneras de mejorar.
Nuestro Valores corporativos nos compromete a:
Adoptar unos estándares éticos de primer nivel en todas las actuaciones y prácticas empresariales.
Garantizar un servicio altamente competitivo a los clientes.
Proporcionar a los clientes productos y servicios de gran calidad, a la medida de sus necesidades y expectativas.
Contratar personal altamente cualificado, respaldado por una eficiente estructura organizativa.
Implementar una política de igualdad de oportunidades y respetuosa con el medio ambiente.
Nuestro constate crecimiento nos ha permitido ir abriendo camino en Europa y poco a poco a nivel de Centro América y Sudamérica; nuestras oficinas se encuentran en Barcelona, Madrid, Andorra, México, Colombia y Perú.
¿CUÁL FUE LA MOTIVACIÓN QUE IMPULSÓ A DEISTER A DESARROLLAR SU PRODUCTO?
Deister es fundada en el año 1988 en Barcelona por Xavier Escoté (CEO – Fundador) como una empresa que buscar apoyar a las empresas en sus procesos de negocio de entornos críticos. Nacemos de alrededor de Sun Microsystems con librerías en Sun C orientados a explotar la información de las empresas en la base de datos Informix y posteriormente en automatizar el desarrollo de aplicaciones para grandes bases de datos.
Conforme fue creciendo las necesidades de nuestros clientes, comenzamos a implementar diversos módulos de aplicaciones financiera, compras, ventas y logística, pero con una visión integrada en procesos, así como optimizar al máximo los tiempos y recursos humanos con los que contaba la empresa.
Con el crecimiento del Internet, Xavier Escoté visionario de las TICs decidió en el año 1996 apostar por el mundo web migrando las soluciones que teníamos en ese momento a Java y creando una serie de soluciones y servicios alrededor de la base de datos Informix – donde teníamos el mayor skill de conocimiento - que nos permita fácilmente pasar de 4GL a Java, reutilizar los procedimientos almacenados de la BD e integrando en una sola plataforma los módulos funcionales ya desarrollados y nuevos por venir.
En base a esta visión es que nace la familia AXIONAL como herramientas propias netamente desarrolladas para el mundo WEB orientadas a:
¿QUIENES SON SUS PRINCIPALES COMPETIDORES EN EL MERCADO, Y POR QUÉ UNO DEBERÍA ELEGIR A DEISTER?
El accionar de Deister se basa en su filosofía empresarial la cual establece los principios fundamentales de nuestro sistema de gestión. Nuestros estándares de funcionamiento y resultados transforman los valores empresariales en expectativas concretas de gestión.
Nos guiamos por una exigente ética empresarial, caracterizada por la integridad y la honestidad en todas las actuaciones empresariales. Queremos ser una opción preferente en los campos del suministro de productos ERP de gama alta en nube y de soluciones de software móviles «inteligentes» para la industria.
Bajo esta filosofía nuestros principales competidores son todos los softwares ERP que existe en el mercado mundial; consideramos que nuestra cartera de soluciones es igual o mejor en algunos aspectos que los ERP de las grandes corporaciones.
Tecnológicamente estamos en posición de competir con las grandes soluciones del mercado, pero no desde el punto de vista comercial y marketing; por ello nuestro éxito y valor diferencial esta en tener la facilidad y rápida respuesta para adaptar nuestro ERP a las necesidades del negocio de nuestros clientes, ello sin perder integridad ni performance. Nuestro mayor logro es que contamos con un capital humano altamente competente y comprometido con la filosofía de la empresa y damos a nuestros clientes soluciones completas desde el análisis y diseño del modelo de negocio hasta la implementación y explotación de sus necesidades informáticas.
Haciendo un análisis del ¿por qué los clientes nos deberían elegir? consideramos que además del valor diferencial descrito nos diferencia el que desde que tomamos contacto con los clientes buscamos convertirnos no en un proveedor de servicios sino en un SOCIO ESTRATEGICO que lo acompañara en el crecimiento de su transformación digital.
¿SE PODRÍA DESCRIBIR LA ARQUITECTURA ACTUAL DEL PRODUCTO?
La arquitectura de nuestra plataforma de soluciones
Axional es un sistema de arquitectura basado en una base de datos céntrica difiere de muchas maneras de un archivo basado en arquitectura de programación.
En vez de utilizar lógica plasmada en programas compilados, utiliza lógica basada en tablas. El uso de lógica basada en tablas, comportamiento que es altamente dictaminado por el contenido de la base de datos, permite que los programas sean más simples y más flexibles. Esta capacidad es una de las características centrales de Axional Studio.
Un flexible y amplio conjunto de lenguajes XML permite a los programadores escribir sentencias independientes de SQL, procedimientos (SPL) y “triggers”. El hecho de utilizar procedimientos (SPL), en vez de lógica en el nivel intermedio, proporciona un alto rendimiento y ventajas de integridad y simplicidad.
El uso de una base compartida, como base de la comunicación entre procesos paralelos en aplicaciones informáticas distribuidas, simplifica el diseño de una solución; ya que esta DMBS proporciona procesamiento de transacciones e indexación para conseguir un alto nivel de fiabilidad, rendimiento y capacidad.
Axional posee características de replicación de bases de datos para agrandar aplicaciones. Con una simple comprobación en la aplicación de diseño, un programa puede ser marcado como “sólo de lectura”. En esos casos, todos los accesos a la base de datos desde las aplicaciones serán enviados para replicar servidores, dejando el server de transacciones primarias para procedimientos OLTP.
Y esta es nuestra arquitectura Cloud
¿A LA HORA DE REALIZAR EL ANÁLISIS PARA LA SELECCIÓN DE LA PLATAFORMA GESTORA DE DATOS?, QUE FACTORES TUVIERON EN CUENTA?
Deister es una empresa que nace del mundo Informix y por ende es nuestra plataforma gestora de datos por excelencia, sin embargo, nuestra solución también puede ser instalada en Db2, Oracle, Postgres.
El ser especialistas en Informix, nos permite brindarles un soporte completo a nuestros clientes tanto del ERP como de la base de datos porque contamos con:
30 especialistas certificados en base de datos de IBM
2 especialistas certificados para poder realizar cursos de base
de datos de IBM
1 IBM Champion Analytics
1 Director en el grupo internacional de usuarios de base de datos de IBM
Probada experiencia en proyectos de I+D certificados por el CDTI
El personal de deister ha sido solicitado varias veces por los desarrolladores de IBM como fuente de información para sus nuevas soluciones, gracias a la gran experiencia que ha demostrado en todos estos años y al gran conocimiento interno y necesidades de los usuarios, que nos ha permitido influir en sus planes de desarrollo.
Adicional a ello Informix es una base de datos que no necesita muchos recursos para su administración, se puede instalar en Unix o Linux; permite una muy buena escalabilidad y su performance es excelente, complementando con IWA para BI hacen de Informix un potente DBMS.
¿CUÁLES HAN SIDO LAS MAYORES VENTAJAS DE DESARROLLAR SOBRE INFORMIX?, Y QUE COSAS HAYAN PODIDO DESARROLLAR QUE CON OTRA PLATAFORMA HUBIERA SIDO MÁS COMPLICADO?
Desarrollamos sobre Informix por el alto conocimiento de nuestro capital humano, al ser la base de datos tan robusta y flexible sumadas las habilidades técnicas de nuestros colaboradores nos han permitido un rápido escalamiento y maduración de nuestra plataforma de soluciones.
Una vez cimentada en Informix la misma nos ha permitido que nuestro software pueda ser instalado utilizando otras bases de datos como Db2, Oracle, Postgres y MS Sql.
A LA HORA DE INSTALAR EL PRODUCTO, ¿CUÁL ES EL MODO DE INSTALACIÓN PARTICULARMENTE DE INFORMIX?
La instalación de Informix es la típica y no se necesita alguna configuración especial.
¿CUÁL ES EL MANTENIMIENTO QUE EL USUARIO DEL PRODUCTO DEBE REALIZAR?, EXISTE ALGUNA TAREA PROPIA PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS DATOS?
El mantenimiento del sistema es básico a nivel de las capas de conectividad; para los datos al ser un producto que utiliza lógica basada en tablas, el comportamiento es altamente dictaminado por el contenido de la base de datos, permite que los programas sean más simples y más flexibles. Por lo que basta que el usuario genere un backup de la base de datos y ya tiene respaldada el sistema y su información.
¿DE LAS MEJORAS QUE SE HAYAN IDO HACIENDO DESDE QUE COMENZARON A DESARROLLAR SOBRE INFORMIX, CUALES HAN SIDO LAS MÁS PROVECHOSAS Y VENTAJOSAS?
Entre las mejoras de Informix la que podemos comentar es la integración del Axional Analitycs con IWA mejorando el rendimiento del procesamiento y tiempo de respuesta de la base de datos en memoria.
En la siguiente figura se encuentra nuestro ROAD MAP
¿TUVIERON LA NECESIDAD DE HACER ALGUNA VEZ ALGÚN RFE (REQUEST FOR ENHANCEMENT – PEDIDO DE MEJORA) ?, DE SER QUE SÍ, CUÁL FUE, LLEGÓ A SER DESARROLLADO POR R&D, E IMPLEMENTADO EN EL PRODUCTO?
A la fecha no hemos tenido la necesidad de solicitar un RFE porque nuestras soluciones utilizan todas las bondades disponibles de la Base de Datos Informix y aquella que sea necesaria implementar nuestro laboratorio de I+D en base al conocimiento de nuestros colaboradores hemos podido implementarlas.
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Desde su fundación en 1988, Deister ha apostado siempre por la innovación y en la mejora de sus productos y servicios. Esta apuesta se traduce en:
La inversión certificada que la empresa destina anualmente a actividades de I+D+IT representa, como mínimo, más del 20% de la facturación de cada ejercicio, lo cual refleja claramente el marcado carácter innovador de Deister y la importancia que le otorga a las actividades de I+D+IT como motor de su negocio.
Departamento exclusivo dedicado a la I+D+IT que ocupa aproximadamente al 50% del personal empleado en la empresa. Este departamento depende directamente de Gerencia General en Barcelona.
Esta constante investigación y desarrollo nos ha permitido en lo que se refiere a INFORMIX realizar algunas herramientas que permitan a nuestros clientes cimentar su confianza tanto en Deister como en la BD Informix; por ello dentro de nuestra cartera de soluciones adicionalmente tenemos:
a) AXIONAL VLDB FOUNDATION
Es la solución apropiada para servidores de Bases de Datos Informix que permite resolver el problema de la gestión de Bases de Datos de gran tamaño.
Una base de datos de gran tamaño, o VLDB, es una base de datos que contiene un gran nombre de filas tuples, o que ocupa un espacio de almacenamiento extremadamente grande.
Si un gran espacio de almacenamiento está ocupado por el almacenamiento BLOB, Axional VLDB Foundation permite almacenar smartblobs en sistemas de archivo o proveedores del Cloud como Amazon S3 o Glacier, fuera de las estructuras internas de las bases de datos. Esto se hace de forma clara utilizando un tipo de columna especial que se puede hacer servir de manera similar al BLOB/CLOB.
Utilizando blobs externos se reduce el tamaño de las bases de datos.
Simplificando los procesos de copia de seguridad, réplica y recuperación.
Reduciendo el tiempo utilizado para tareas administrativas.
Permitir el almacenamiento fuera de las instalaciones de proveedores del cloud o estructuras de sistemas de archivos simples.
b) MONITOREO PARA INFORMIX IDS E IWA USANDO ZABBIX
DEISTER a partir de años de estudio, observación del comportamiento del motor de base de datos Informix en múltiples clientes, generación de reglas y prácticas consensuadas en reuniones con los mayores expertos creadores del motor, así como la base de conocimiento de los ingenieros de esta compañía ha elaborado un sistema de directivas que se componen de parámetros de recolección de información y de sistemas de evaluación basándose en los distintos componentes que integran el motor de base de datos: instancia, dbspaces y objetos de base de datos.
El sistema de monitorización de Informix IDS e IWA ofrecido por DEISTER está basado en la herramienta de monitoreo Zabbix la cual es una herramienta de recolección de datos y aplicación de reglas que permite instalar e implementar los agentes de recolección de datos, aplicación de reglas y disparadores para los motores de base de datos Informix.
Nuestro agente en total permite monitorear más de 100 parámetros globales y 11 parámetros para cada dbspaces de la instancia y permite aplicar más de 25 reglas de buen uso y 05 alertas de monitorización por cada dbspace.
SERVICIOS DEISTER PARA INFORMIX
Ofrecemos un completo rango de consultoría en Informix y servicios de Soporte, incluyendo servicios de DBA virtual, el desarrollo de aplicaciones para entornos Informix, asesoramiento o servicios de formación.
Nuestros técnicos están altamente cualificados y han obtenido múltiples certificaciones oficiales en el area de IBM Data Management además de la experiencia en el soporte de importantes instalaciones de Informix a nivel mundial. Disponemos además de especialistas en Informix con un alto grado de experiencia y reconocimiento internacional. Como parte de nuestra oferta de valor añadido, en Deister somos capaces de ofrecer soporte y servicios de valor añadido en español, catalán, inglés y francés en las distintas zonas horarias del planeta.
El valor añadido que ofrecemos a nuestros clientes y que aumentan la oferta de valor de los servicios contratados con el fabricante lo podemos resumir en:
Consultoría para el “sizing” correcto del hardware.
Optimización y elección del mejor modo de licenciamiento ajustándose a las necesidades concretas del cliente.
Ayuda en la preparación del entorno para un “compliance Informix”
Ayuda en la identificación de problemas y en la relación con el soporte técnico oficial de Informix.
Acceso al “know-how” de los expertos de Deister.
Acceso a los mejores precios del mercado.
Realizamos des la Instalación y configuración de INFORMIX, Migraciones de BD, Soporte Preventivo y DBA Virtual, Instalación y Configuración de IWA, Talleres de Capacitación en Informix e IWA.
AWSDeister (Amazón Web Servicies) y MAPDeister (Microsoft Azure Platform)
Deister ofrece la implementación de soluciones comerciales con BD Informix en un servicio en la nube de Amazon y/o Microsft Azure; ofrecemos paquetes de procesamiento de cómputo en la nube y base de datos en memoria para usuarios nuevos o con poca experiencia.
Estas plataformas están dirigidas a clientes que buscan la innovación y la reducción de costos mediante el despliegue de sus aplicaciones OLTP y OLAP en la nube.
Nuestros servicios en esta plataforma son:
Aplicaciones integradas listas para usar: Soluciones empresariales en AWSdeister o MAPdeister con una configuración estándar y listas para ser utilizadas en pocos pasos. No se requieren habilidades de programación especializadas.
Framework para desarrollar sus propias aplicaciones empresariales con BD Informix: Con el Framework Axional Studio puede desarrollar soluciones potentes y profesional bajo BD Informix. La solución AWSdeister o MAPdeister le permite escalabilidad, seguridad y que sean accesibles a través de navegadores web estándar.
Servicios gestionados: Mejore sus operaciones y reduzca sus gastos. Nuestro equipo de soporte se encargará de las operaciones del sistema. Ofrecemos un SLA flexible adaptado a sus necesidades.
Los beneficios de esta solución son muchos y conocidos; solo queda en nuestros clientes dar el paso a su Transformación Digital que nosotros estamos prestos a apoyarlos y acompañarlos en este camino.